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知識管理與協同創新 (94下) |
顧客關係管理與知識管理 (94下) |
虛擬團隊─領導與管理 (95上) |
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知識管理與協同創新 (95下) |
知識經濟與知識管理專題 (95下) |
知識管理 (95下) |
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知識管理與協同創新
授課教師：陳永隆
(實踐大學企業創新發展研究所94學年度第二學期)
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次數 |
單元名稱 |
授課主題 |
備註 |
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01 |
知識經濟趨勢篇 |
企業 E 化與資源整合 |
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02 |
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新經濟、知識經濟與即時經濟 |
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03 |
知識管理基礎篇 |
學習型組織與知識管理 |
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04 |
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知識管理導入流程規劃 |
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05 |
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資訊科技在知識管理系統的應用 |
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06 |
知識管理導入篇 |
知識盤點規劃與導入 |
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07 |
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隱性知識分享與實施策略 |
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08 |
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知識管理成功關鍵與常見瓶頸 |
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09 |
知識地圖應用篇 |
文件管理導入流程 |
企業案例 |
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10 |
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知識社群經營技巧 |
企業案例 |
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11 |
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專家黃頁建置實務 |
企業案例 |
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12 |
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知識管理績效評估 |
企業案例 |
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13 |
知識協同創新篇 |
後知識經濟與協同商務 |
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14 |
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知識整合與知識創新 |
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15 |
跨領域創新研究篇 |
由梅迪奇效應看交會點創新 |
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16 |
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跨領域思考與創新訓練 |
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17 |
期末成果發表篇 |
期末分組報告 (1/2) |
同學報告 |
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18 |
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期末分組報告 (2/2) |
同學報告 |
授課教師：陳永隆
學分數：3學分
上課對象：大學部或研究所
上課用書：教師自編講義，電子檔於每次課後逐次上傳，供學員下載
評分標準：(1) 出席率：20%；(2) 隨堂問答與互動：30%；(3) 期末分組報告：50%
參考用書：(另行指定)
授課教師：陳永隆
(世新大學產業電子化學程94學年度第二學期)
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次數 |
單元名稱 |
授課主題 |
備註 |
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01 |
新經濟篇 |
數位時代的新面貌 |
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02 |
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新經濟、新觀點 |
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03 |
顧客關係篇 |
生產導向轉為顧客導向的年代 |
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04 |
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顧客關係經營與維持 |
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05 |
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顧客關係管理(CRM)與實施流程 |
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06 |
CRM篇 |
資訊科技在CRM的應用 |
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07 |
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資料探勘(DM)在CRM的應用 |
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08 |
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CRM企業實務案例探討 |
國內/外案例探討 |
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09 |
KM篇 |
後知識經濟與知識管理(KM)新趨勢 |
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10 |
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知識管理核心流程與導入架構 |
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11 |
整合篇 |
協同合作與知識整合矩陣 |
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12 |
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以CRM為基礎的KM |
CRM-based KM |
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13 |
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以KM為基礎的CRM |
KM-based CRM |
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14 |
企業案例篇 |
Toyota汽車與延伸企業的協同分享案例 |
國外案例探討 |
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15 |
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Yahoo!奇摩知識+與知識部落格趨勢的探討 |
國內案例探討 |
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16 |
經驗分享篇 |
企業經理人KM經驗分享 |
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17 |
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企業參訪 |
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18 |
成果發表篇 |
期末分組報告 |
同學報告 |
授課教師：陳永隆
學分數：3學分
上課對象：大學部或研究所
上課用書：教師自編講義，電子檔於每次課後逐次上傳，供學員下載
評分標準：(1) 出席率：20%；(2) 隨堂問答與互動：30%；(3) 期末分組報告：50%
參考用書：(另行指定)
授課教師：陳永隆
(實踐大學企業創新發展研究所95學年度第一學期)
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次數 |
單元名稱 |
授課主題 |
備註 |
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01 |
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迎接虛擬新世界 |
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02 |
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虛擬團隊、委外分包與中衛體系 |
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03 |
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網路社群與協同合作網絡 |
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04 |
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24/7的公司型態與運作模式 |
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05 |
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無邊界組織與國家 |
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06 |
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虛擬關係管理 (VRM) |
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07 |
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消失的辦公室─SOHO族興起 |
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08 |
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消失的工時─行動工作者 |
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09 |
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(期中報告與討論) |
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10 |
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虛擬團隊的合作模式 |
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11 |
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虛擬團隊成員的特質 |
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12 |
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虛擬團隊領導人的特質 |
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13 |
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虛擬團隊的溝通管道與工具 |
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14 |
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虛擬團隊的危機處理 |
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15 |
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虛擬團隊組織與運作技巧 |
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16 |
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虛擬團隊績效評估與激勵措施 |
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17 |
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案例分析與探討 (一) (二) |
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18 |
期末成果發表篇 |
(期末報告) |
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授課教師：陳永隆
學分數：3學分
上課對象：大學部或研究所
上課用書：教師自編講義，電子檔於每次課後逐次上傳，供學員下載
評分標準：(1) 出席率：20%；(2) 隨堂問答與互動：20%；(3) 期中/期末分組報告：各佔30%
參考用書：(另行指定)
授課教師：陳永隆
(實踐大學企業創新發展研究所95學年度第二學期)
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次數 |
授課主題 |
備註 |
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01 |
後知識經濟 ─ 世界是平的 |
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02 |
知識經濟的小故事、大未來 |
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03 |
知識管理與知識螺旋 |
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04 |
知識盤點與知識地圖 |
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05 |
知識管理導入流程設計 |
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06 |
解開KM的成功密碼 |
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07 |
迎接KM 3.0 的新時代 |
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08 |
文件管理導入流程 |
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09 |
Web 2.0與群眾的智慧 |
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10 |
知識社群經營技巧 |
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11 |
知識部落格的發展趨勢 |
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12 |
迎接組織、人力虛擬化的年代 |
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13 |
專家黃頁建置實務 |
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14 |
知識管理績效評估 |
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15 |
知識管理激勵措施策略 |
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16 |
知識價值鏈 ─ 觀念與應用 |
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17 |
期末心得分享 (1/2) |
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18 |
期末心得分享 (2/2) |
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授課教師：陳永隆
學分數：3學分
上課對象：大學部或研究所
上課用書：教師自編講義，電子檔於每次課後逐次上傳，供學員下載
評分標準：(1) 出席率：20%；(2) 隨堂問答與互動：30%；(3) 期末分組報告：50%
參考用書：(另行指定)
授課教師：陳永隆
(世新大學傳播管理研究所95學年度第二學期)
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次數 |
授課主題 |
備註 |
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01 |
【知識經濟趨勢篇】 企業 E 化與資源整合 |
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02 |
【知識經濟趨勢篇】 新經濟、知識經濟與即時經濟 |
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03 |
【知識管理基礎篇】 學習型組織與知識管理 |
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04 |
【知識管理基礎篇】 知識管理導入流程規劃 |
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05 |
【知識管理基礎篇】 資訊科技在知識管理系統的應用 |
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06 |
【知識管理導入篇】 知識盤點規劃與導入 |
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07 |
【知識管理導入篇】 隱性知識分享與實施策略 |
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08 |
【知識管理導入篇】 知識管理成功關鍵與常見瓶頸 |
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09 |
【知識地圖應用篇】 文件管理導入流程 |
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10 |
【知識地圖應用篇】 知識社群經營技巧 |
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11 |
【知識地圖應用篇】 專家黃頁建置實務 |
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12 |
【知識地圖應用篇】 知識管理績效評估 |
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13 |
【知識協同創新篇】 後知識經濟與協同商務 |
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14 |
【知識協同創新篇】 知識整合與知識創新 |
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15 |
【跨領域創新研究篇】 由梅迪奇效應看交會點創新 |
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