KM 成功密碼圖  KM3.0演進表

書名:解開KM成功密碼─邁向KM3.0

作者:陳永隆、葉鳳如

出版社:中國生產力中心 (2007年5月初版)

定價:新台幣 420 ( 418 )

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您知道「KM」兩個字,竟然隱藏著資訊科技、知識分享、協同創新、流程整合、虛擬團隊、行動工作等密碼嗎?

您知道解開KM的成功密碼後,竟然也同時預告「第三代知識管理」KM3.0已經來臨了嗎?

本書從解開KM的成功密碼,為企業知識管理的推動實務,建構了一套整合型、旗艦版,且保證可見導入成效的推動藍圖。

本書作者綜合其在政府部門、國營事業、非營利組織、五百大企業、中小企業的知識管理輔導與教育訓練經驗,輔以在知識價值鏈、知識流動、虛擬團隊與跨領域創新的理論與實務,內容篇篇精彩,提出其預見第三代知識管理KM3.0的新未來。

目錄】  【作者序

【各篇重點介紹】

第一篇〈邁向KM 3.0的新年代〉

單元將帶領讀者解開知識管理的成功密碼,並提出第三代知識管理KM 3.0的新觀念。
在本篇讀者將能夠學到:解開
KM的成功密碼、KM導入流程、何謂第三代知識管理KM 3.0、知識地圖架構──KM三寶。

第二篇〈文件管理導入流程〉

單元將帶領讀者認識知識管理推動過程中,如何順利導入文件管理的流程與技巧。
在本篇讀者將能夠學到:後知識經濟趨勢、知識地圖與
KM三寶、文件管理實施流程、知識分享的策略、文件管理導入常見問題。

第三篇〈知識社群經營技巧〉

單元將帶領讀者認識知識管理推動過程中,如何成功經營知識社群的秘訣與技巧。
完成本篇後讀者將能夠學到:社群與部落格的發展趨勢、認識網路社群、學習社群與知識社群、知識社群的經營與運作秘訣、知識社群激勵措施與績效評估、知識社群經營常見問題。

第四篇〈專家黃頁建置實務〉

單元將帶領讀者認識知識管理推動過程中,為何要建立專家黃頁,以及專家黃頁建立與隱性經驗傳承的關係。
完成本篇後讀者將能夠學到:何謂「專家黃頁」?專家黃頁建置策略與流程、專家黃頁與隱性經驗傳承、專家黃頁與文件管理整合、專家黃頁與知識社群整合、專家黃頁建置常見問題。

第五篇〈知識管理績效評估〉

單元將帶領讀者認識知識管理推動過程中,如何建立知識管理績效評估制度與激勵措施。
完成本篇後讀者將能夠學到:知識管理流程設計與量化指標、知識管理績效衡量方法、知識價值鏈績效評估案例、知識管理激勵措施策略與案例、知識管理績效評估與激勵措施常見問題。

第六篇〈知識部落格的發展趨勢〉

單元將帶領讀者認識部落格的發展與緣起、部落格如何應用在知識管理,以及知識部落格的建議規格。
完成本篇後讀者將能夠學到:部落格的定義與應用、知識型企業與評估指標、系統動力學與知識價值鏈、知識流動模型與知識轉換、知識部落格建議規格。