書名:知識價值鏈 (更新版)
   ( The Knowledge Value Chain )

作者:陳永隆、莊宜昌

出版社:中國生產力中心 (2005年1月修訂一版)

定價:新台幣 420 ( 447 )

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企業是一個有機體,知識管理系統則是一個永不止息的維生循環。當企業的知識來源如同活氧般源源不絕時,企業有必要發揮整合數位工具與知識價值鏈的力量,以形成獨特且不易被模仿的知識新價值。唯有經過整合後的知識價值鏈,對內才能夠反饋在知識來源與知識活動過程,形成雙向加值的知識價值鏈結;對外則應與上、中、下游的企業夥伴所各自建構的知識價值體系,形成更龐大的知識價值鏈,為企業、產業界創造最大價值、發揮最大效益。

工研院量測技術發展中心 副主任兼知識長 韓播生 博士
國立成功大學企業管理研究所教授 楊澤泉 博士 聯合推薦

目錄】  【作者序

【各篇重點介紹】

第一篇 知識管理基礎與架構

「農業經濟」以土地為財富特徵、「工業經濟」以機器為財富特徵,到「知識經濟」時代,則以智慧資本為財富特徵。全球正進入一個比十倍速變化還要快的「即時經濟」時代,企業必須結合數位化、資訊化、知識化、行動化,並透過「知識管理」了解本身的優勢與困境,以迎接「動態管理」時代的來臨。

第二篇 平衡知識管理

「平衡知識管理」提醒企業經營者與所有員工,在知識管理的導入之初,應分別就知識來源(Input)、知識活動(Activity)、知識輸出(Output)三個構面進行平衡式的管理,以協助企業獲得知識的力量,建構完整的知識價值鏈。

第三篇 企業導入知識管理流程規劃

本篇提供企業導入知識管理的規劃實務,包括:流程規劃、導入前診斷、專案組織建立、知識盤點與資源盤點流程設計、資訊技術平台規劃、知識社群分享與協同作業設計、知識行銷創造競爭優勢、知識服務型產業的趨勢佈局,並介紹知識獲利指數和知識價值貢獻度,以衡量知識管理活動的績效評估。

第四篇 知識管理導入實例分析

本篇介紹三個知識管理導入與規劃案例,分別為不同屬性的機構:一為民間企業的資訊科技業,一為財團法人的工業服務產業,另一則屬知識管理規劃前、中、後應考量的白皮書撰寫、時程規劃與流程設計。